TÜV Rheinland: most-reported complaints
Automated analysis of 74 public Trustpilot reviews published 2023-07-23 to 2026-09-26. TrustScore 2.2 from 76 total reviews — see the Trustpilot page. Quick answer: is TÜV Rheinland legit? Issues below reflect what reviewers reported, not findings of wrongdoing.
Reviewers most often report that support is unhelpful, accounting for 28% of the 54 identified complaints out of 74 reviews analyzed. Poor core service is the second most common issue, cited in 24% of complaints, while other unspecified problems make up 17%. Support being unreachable was reported in 11% of the complaints. Trends indicate that reports of unhelpful support are rising, whereas complaints about poor core service are falling.
Trustpilot lists this business as no longer collecting reviews. New reviews are not currently being gathered for its profile. See the Trustpilot page for the current status.
The company has not claimed its Trustpilot profile. We last checked this profile on 2026-09-26 and found 1 new review. These are facts Trustpilot publishes about the profile, as of our last harvest.
Forum footprint: 0 MoneySavingExpert forum discussions mention this company (browse). Roughly 0 of the top, relevance-sorted search results were posted in the last 90 days — an approximate figure by construction, not a true recency count.
Elsewhere: 3.1★ on Google (8 reviews)
Severity: 17% of this company’s 54 graded complaints were classified as severe (money lost, an essential service cut off, or a problem unresolved for months). See the harm index.
Reviewers here waited a median of 0.9 days between the experience and publishing their negative review (54 reviews record both dates).
Sector benchmark: support unhelpful makes up 28% of this company’s complaints vs a 18% median across 164 ranked companies in its sector.
Review velocity: 23 of this company’s 76 Trustpilot reviews (30%) were written in the last 12 months.
What are the most common complaints about TÜV Rheinland?
Support unhelpful
15 reports · 28% of complaintsrising since 2026-02“Die vorhandenen Schäden wurden zwar festgestellt - ein Verantwortlicher wurde nicht benannt.”
“Man wird heimlich vorgeworfen in der Prüfung geschummelt zu haben.”
“die Hotline auch nicht”
Poor core service
13 reports · 24% of complaintsfalling“Wie kann ein Fahrzeug mit solchen Mängeln die AU und dann auch die HU bestehen?”
2 readers marked this review helpful on Trustpilot.
“Der TüV hat sich als rund um unseriös erwiesen.”
“Angeblich gab es einen erheblichen Mangel, welcher repariert werden sollte. In einer Fachwerkstatt konnte der Fehler nicht nachvollzogen werden!”
Other
9 reports · 17% of complaintssteady“Haben eine Intakte Bremsleitung beschädigt, und diese dann frech Bemängelt.”
“PS Zahl falsch - Hubraum falsch und von den 6 Links die der Gutachter als Bezugsquelle angab waren 5 fasch”
“erst Fehler begehen und dann noch nicht einmal den Mut zu haben die Fehler einzusehen und zu berichtigen!!!!”
Support unreachable
6 reports · 11% of complaintssteady“Auf mehrere schriftliche Anfragen wird nicht reagiert und man versucht durch stillschweigen den Vorgang auszusitzen”
2 readers marked this review helpful on Trustpilot.
“Start drive Portal Eingeloggt und das System, sagt Daten gelöscht oder archiviert.. gelber Feil in der Mitte.”
1 reader marked this review helpful on Trustpilot.
“Niemand war telefonisch erreichbar”
Account/app problems
4 reports · 7% of complaintsfalling“warte seit 14 Werktagen auf die Anmeldung und kein Ende in Sicht”
1 reader marked this review helpful on Trustpilot.
“Start drive Portal Eingeloggt und das System, sagt Daten gelöscht oder archiviert.. gelber Feil in der Mitte.”
1 reader marked this review helpful on Trustpilot.
“Bezahlmöglichkeiten in meinem Fall nicht möglich.”
Faulty product
3 reports · 6% of complaintssteady“erstellt völlig falsche Schadengutachten”
“Die vorhandenen Schäden wurden zwar festgestellt - ein Verantwortlicher wurde nicht benannt.”
“Die Unterrichtseinheiten sind schwammig und nicht aktuell. Trotz guter Internetberbindung stürzen die 'Labs'immer wieder ab.”
Method: reviews are classified into a fixed complaint taxonomy by an automated reader; every category shown is backed by at least two verbatim quotes from distinct reviews. Trends are computed from dated review counts only. Negative reviews are deliberately over-sampled for evidence depth; headline percentages use an unbiased recent sample only. Report updated 2026-09-26.